Direct mail - personalizovaná (adresná) distribuce

Obchodní dopis (direct mail) je osobní forma komunikace realizovaná prostřednictvím poštovní zásilky. „Zásilku“ obvykle tvoří nabídkový dopis a informační či propagační materiály. Cílem obchodního dopisu je vyvolání přímé reakce adresáta.

Mezi nástroje personalizovaného marketingu tak patří především přímé oslovení adresáta, graficky zpracovaný dopisní papír dle firemní identity a kvalitně napsaný obchodní text.

Cílem autora obchodního textu (copywritera) je učinit takovou nabídku, která by čtenáře nejen oslovila, ale přinutila ho také jednat.

Výhody personalizovaného direct marketingu:

• Přímé oslovení v 5.pádě je přesvědčivější než anonymní oslovení.
• Můžete rozesílat personifikované nabídky různým zákazníkům s různými potřebami.
• Oslovujete pouze toho, o koho vám jde = Cílíte.
• Utrácíte pouze nezbytné finanční prostředky = Ušetříte.
• Úspěšnost direkt marketingových kampaní můžete snadno změřit.
• Díky zpětné vazbě můžete zdokonalovat budoucí akce.
• Vaši databázi zákazníků obohatíte o důležité informace o nákupním chování.

Jak si obstarat adresy zákazníků pro direct marketingové kampaně:

• evidencí adres z objednávek vašich nákupů
• uspořádáním spotřebitelské soutěže
• nákupem již zpracované databáze zákazníků od externí firmy

Získanou databázi zákazníků využijete i v jiných formách databázového marketingu.
Patří mezi ně E-mailový marketing a telemarketing.