Automatizace marketingových činností

Telemarketing /prodej

  • Integrované call centrum
  • Identifikace telefoních hovorů
  • Automatické volání
  • Volně definovatelné strukturované dotazování a navazující na zpravodajství
  • Záznam akcí
  • Záznam hovorů
  • Plánování hovorů
  • Statistika a hlášení hovorů

Marketing

  • Řízení kampaně
  • Encyklopedie marketingu a firemního trhu
  • Elektronické generování potencionálních zákazníků
  • Informace o konkurenci
  • Psaní dopisů a rozesílek
  • Zakládání pošty a tvorba štítků
  • formuláře – zprávy z jednání, ceníky, mustry objednávek, obchodní dopisy, katalogy produktů, prospekty, informace o konkurenci, prezentace, cílové skupiny zákazníků, reakce zákazníků (zpětná Vazba) …
  • Controlling, analýzy a reporty

Marketingová komunikace

  • provázanost ze všemi komunikačními kanály
    • Telefon
    • E-mail
    • internet
    • ICQ
    • SKYPE
    • Direct mailing
    • Tisková komunikace

Sledování a ukládání historie komunikace do databáze

Analýza, zpravodajství a podpora rozhodování

  • Automatické provádění analýz a statistické zpracování dle základních kritérií
  • Tvorba souhrnných zpráv
  • Návrhy typizovaných řešení

Řízení reklamních kampaní

  • řízení jednotlivých kampaní pro jednotlivé skupiny
  • personalizace kampaní

Provázanost marketingového a prodejního modulu



Sdílejte článek na sociálních sítích