BLOG

Základní marketingové strategie a taktiky podniků, organizací i internetových obchodů. Najdete zde vzory, účinné marektingové komunikace, techniky zaměřené na zákazníka, příklady, případové studie a infografiky.

Marketingové tipy a rady

Marketingové tipy a rady

Pokud nechcete investovat do reklamy, která propaguje obsah, tak raději neinvestujte. Dejte na každou stránku svého webu referenci. Když připravujete magnet, připravte jeden jak pro studené publikum, tak pro zájemce, tak i pro zákazníky. Každá stránka webu musí mít jasně daný účel, který lze změřit. Články na blogu ať mají alespoň 1000 slov. Nepřizpůsobujte sePřečtěte si více o Marketingové tipy a rady[…]

Jednostránkový obchodní plán

Jednostránkový obchodní plán

Mnoho lidí tráví celý svůj čas vytvářením plánu, který nepřemění na akci. Je mnohem lepší rychle sestavit jednostrankový obchodní plán. Zaměřte se na přijetí opatření a „plánujte, jak jdete“. Vyberte obchodovatelný nápad. Nepotřebujete obrovský nápad; potřebujete něco užitečného, ​​za co lidé zaplatí. To je důvod, proč byste měli začít nejdříve – vyvarujte se utrácení přílišPřečtěte si více o Jednostránkový obchodní plán[…]

Automatizace servisních činností a zákaznické podpory

Automatizace servisních činností a zákaznické podpory

Zákaznické centrum Automatizované Call centrum = telefon + internet (www stránky), automatizované vytáčení čísel z databáze, identifikace volajícího spojené z vyhledáváním zákaznických informací Sekce automatizované zákaznické podpory na www stránkách Servisní centrum řízení servisních techniků správa náhradních dílů a materiálu komunikace servisních techniků s centrálou v reálnem čase Sdílený přístup více uživatelů a synchronizace centrální databáze a synchronizace s lokálníPřečtěte si více o Automatizace servisních činností a zákaznické podpory[…]

Automatizace marketingových činností

Automatizace marketingových činností

Telemarketing /prodej Integrované call centrum Identifikace telefoních hovorů Automatické volání Volně definovatelné strukturované dotazování a navazující na zpravodajství Záznam akcí Záznam hovorů Plánování hovorů Statistika a hlášení hovorů Marketing Řízení kampaně Encyklopedie marketingu a firemního trhu Elektronické generování potencionálních zákazníků Informace o konkurenci Psaní dopisů a rozesílek Zakládání pošty a tvorba štítků formuláře – zprávyPřečtěte si více o Automatizace marketingových činností[…]

Automatizace prodejních činností v CRM

Automatizace prodejních činností v CRM

Správa kontaktů a péče o zákazníka (account management) profil a historie kontaktů (roztřídění zákazníků do skupin) přímá komunikace telefon fax e-mail nebo dopis pohledávky předchozí činnosti a vztahy poptávky objednávky sledování potencionálního zákazníka analýza prodejního cyklu, a to i podle druhu obchodních případů Distribuce nových kontaktů odpovědným obchodníkům vč. zpětné vazby správa nových dosud neidentifikovatelnýchPřečtěte si více o Automatizace prodejních činností v CRM[…]

Klíčové funkce CRM

Klíčové funkce CRM

Automatizace prodejních činností Automatizace marketingových činností Automatizace servisních činností a zákaznické podpory Elektronické obchodování Požadavky a klíčové funkce elektronického CRM systému Při výběru CRM systému si zkontrolujte, zdali disponujeme těmito funkcemi: Řízení kontaktů úplný profil a historie kontaktů s firemním trhem a s možnosti přímé komunikace prostřednictvím telefonu, E-mailu, dopisu i SMS Péče o zákazníka informace oPřečtěte si více o Klíčové funkce CRM[…]

Marketing = systém prodeje

Marketing = systém prodeje

  Co je marketing „Marketing je proces plánování a provádění koncepce, tvorby cen, propagace a rozšiřování myšlenek, zboží a služeb za účelem vyvolání směny, která uspokojí požadavky jednotlivců i organizací.” (Americká marketingová asociace) „Marketing je proces řízení, jehož výsledkem je poznání, předvídání, ovlivňování a v konečné fázi uspokojení potřeb a přání zákazníka efektivním a výhodnýmPřečtěte si více o Marketing = systém prodeje[…]

Analýza konkurence

Analýza konkurence

  6 důvodů proč analyzovat konkurenci Zdroj: blog.payumoney.com Při analýze konkurence je nutné odpovědět na pět otázek: Kdo je naším konkurentem? Jaké jsou cíle konkurentů? Jaké strategie a s jakým úspěchem prosazují? Jaké mají silné a slabé stránky? Jaké bude jejich pravděpodobné chování a jaká bude jejich pravděpodobná reakce na ofenzivní změny na trhu? ZajímavéPřečtěte si více o Analýza konkurence[…]

Marketingový výzkum trhu

Marketingový výzkum trhu

Hledáte odpovědi na tyto otázky: Jaké je povědomí o značce? Jaká je nasycenost trhu? Kdy, kde, jak a proč je nakupováno? Jak reagují trhy na reklamu a propagaci? Jaký je odbytový potenciál? Jaká je konkurence a jaká je její síla? Které segmenty jsou nejvíce ziskové? Na tyto a jiné otázky odpovídá marketingový průzkum . MarketingovýPřečtěte si více o Marketingový výzkum trhu[…]