Marketingový výzkum trhu

Hledáte odpovědi na tyto otázky:
Jaké je povědomí o značce?
Jaká je nasycenost trhu?
Kdy, kde, jak a proč je nakupováno?
Jak reagují trhy na reklamu a propagaci?
Jaký je odbytový potenciál?
Jaká je konkurence a jaká je její síla?
Které segmenty jsou nejvíce ziskové?
Na tyto a jiné otázky odpovídá marketingový průzkum .

Marketingový průzkum je systematické shromažďování a vyhodnocování informací, které vedou k pochopení požadavků trhu. Hledá odpovědi na otázky týkající se nákupního chování zákazníků, kvality distribuce výrobků, účinnosti reklamy, vnitro a vně podnikové činnosti, cen a dalších prvků systému marketingového řízení.

Základní přístupy marketingovém výzkumu:

• Kvalitativní výzkum hledá odpovědi na otázky: Proč? Jak?
  Zjišťuje důvody a příčiny chování lidí. Klade důraz na podrobné prozkoumání názorů vybraných představitelů cílové skupiny a na zkoumaný problém.
  Mezi hlavní metody kvalitativního průzkumu patří:
  individuální hloubkové rozhovory, skupinové rozhovory a projekční techniky.
• Kvantitativní výzkum hledá odpovědi na otázky typu: Co? Kolik? Jak často?
  Zkoumá přístup, postoje a názory zákazníka ke konkrétním výrobkům nebo službám.
  Je prováděn na větším počtu respondentů.
  Mezi hlavní metody kvantitativního průzkumu patří:
  písemné, telefonické, osobní, elektronickéd otazování a pozorování.

Funkce marketingového výzkumu

• marketingový výzkum pomáhá identifikovat příležitosti a problémy spojené s prodejem
• marketingový výzkum vytváří metody pro sběr informací
• marketingový výzkum řídí a uskutečňuje proces sběru dat
• marketingový výzkum analyzuje výsledky prodeje
• marketingový výzkum analyzuje nákupní chování spotřebitelů
• marketingový výzkum sděluje zjištěné poznatky a jejich důsledky
• marketingový výzkum poskytuje zpětnou vazbu managementu a pracovníkům , umožňuje kontakt s kupujícím
• marketingový výzkum poskytuje informace o budoucím vývoji na trhu
• marketingový výzkum poskytuje informace o potřebách, preferencích a chování zákazníků
• marketingový výzkum poskytuje informace o konkurenci
• marketingový výzkum nastoluje filosofii
• marketingový výzkum dává managementu informace, které pomáhají při tvorbě reklamních a marketingových strategií, volbě cílů a řízení podniku
• marketingový výzkum odstraňuje rizika z podnikání a zviditelňuje šance a vyhlídky organizace

Postup při marketingovém výzkumu

1. Definování problému – za prvé je třeba zjistit potřeby, hloubku a šíři marketingového výzkumu a jasně definovat cíle marketingového výzkumu.
   zadání by mělo by obsahovat:
• Jaké informace chci získat
• Kde je budu získávat a od koho
• Kdo je bude získávat
• Pomocí jakých metod a forem je budu získávat
• Výše nákladů
• Personální zajištění (vlastní režie, agentura)
• Materiálně-technické zajištění
2. Plán výzkumu (situační analýza) – druhým krokem je vytvořit prováděcí plán, zvolit správnou metodiku výzkumu, zvolit representativní vzorek respondentů a vytvořit podklady pro vlastní výzkum
3. Sběr informací - fáze realizace dotazování, pozorování a zkoumaní
4. Zpracování, analýza a vyhodnocení údajů – kompletace, klasifikace, kódování, třídění, analýza a vyhodnocení výsledků výzkumu
5. Závěry a doporučení a přijetí marketingových opatření – na základě výsledků se vytvoří postupy, směrnice a další marketingové strategie, které povedou k zlepšení situace

Kdy provádět marketingový výzkum?

• když se mění produktové portfolio, nebo když uvádíte nový výrobek na trh
• když potřebujete znát potřeby a reakce trhu na novou službu
• když dochází k nějaké inovaci
• když klesá tržní podíl firmy
• když klesají tržby
• když chcete znát pozici vaší značky v podvědomí spotřebitelů