Public Relations
Public Relations je forma komunikace, která zvyšuje reputaci společnosti a jejího image.
Public Relations představují plánovitou a systematickou činnost, jejímž cílem je vytváření a upevňování důvěry, porozumění a dobrých vztahů organizace s klíčovými skupinami veřejnosti.
Public Relations jsou funkce řízení, která identifikují, budují a udržují vzájemné výhodné vztahy mezi organizací a různými skupinami veřejnosti, na kterých závisí její úspěch, nebo neúspěch.
Public Relations je řízení reputace společnosti a jejího image.
Public Relations je funkce řízení, která hodnotí postoje veřejnosti a sjednocuje politiku či postupy jednotlivce nebo organizace s veřejným zájmem.
Public Relations jsou procesy směřující k vytvoření pozitivních postojů na základě znalostí.
Public Relations jsou procesy směřující k přeměně negativních postojů a názorů na pozitivní.
Public Relations je záměrné, plánované a dlouhodobé úsilí vytvářet a podporovat vzájemné pochopení a soulad mezi organizacemi a jejich veřejností.
Public Relations jsou techniky a nástroje, pomocí kterých instituce nebo firma buduje a udržuje vztahy se svým okolím a s veřejností, nahlíží její postoje a snaží se je ovlivňovat.
Public Relations je dlouhodobá cílevědomá činnost, jejíž cílem je řídit postoje a vnímání veřejnosti k organizaci, nebo jedinci.
Public Relations je řízením vztahů mezi firmou/společností a její klíčovou veřejností/cílovou skupinou.
Public Relations je soubor nástrojů sloužících ke komunikaci firmy s médii a dalšími cílovými skupinami.
Public Relations připravuje a realizuje program činností, jež vedou k tomu, aby veřejnost tyto kroky pochopila a přijala.
Výhody Public relations
- Udržuje a zlepšuje dobrou image organizace.
- Doprovází reklamní a marketingové aktivity a proto podporuje prodej.
- Udržuje, nebo zlepšuje reputaci podniku, organizace, nebo jedince.
- Odvracuje útoky na podnik (očerňující články, nepravdivá prohlášení, zkreslené statistiky …).
- Zvyšuje motivaci zaměstnanců.
- Přesvědčuje orgány státní správy a ovlivňuje tvorbu a schvalování zákonů.
Cíle Public Relations
- vyvolat zájem
- vzbudit uvědomění
- stimulovat určitá přání
- získat podporu nezávislé třetí strany, nebo veřejnosti
- vzdělávat
- přesvědčit
- podpořit určité jednání, nebo činnost
- prodat
Public relations vs. reklama
| reklama | Public Relations |
|---|---|
| Reklama se snaží hlavně o krátkodobý prodej určitého produktu nebo služby. | Public Relations se soustředí na dlouhodobé cíle jako je image, vztahy a komunikace s cílovými skupinami. |
Reklama využívá zásadně mediálních strategií:
|
Public Relations působí na širokou veřejnost a komunikuje i jinými prostředky (nástroji):
|
Public relations v marketingu
Public Relations jsou používány k podpoře marketingu. Získáním publicity v médiích se zvyšuje účinnost reklamních kampaní a tím vytváří dobré podmínky pro prodej produktů a služeb.