Správa kontaktů a péče o zákazníka (account management) profil a historie kontaktů (roztřídění zákazníků do skupin) přímá komunikace telefon fax e-mail nebo dopis pohledávky předchozí činnosti a vztahy poptávky objednávky sledování potencionálního zákazníka analýza prodejního cyklu, a to i podle druhu obchodních případů Distribuce nových kontaktů odpovědným obchodníkům vč. zpětné vazby správa nových dosud neidentifikovatelnýchPřečtěte si více o Automatizace prodejních činností v CRM[…]