Klíčové ukazatele výkonu webu (KPI)
- Unikátní návštěvníci webových stránek (Unique website visitors)
- Počet shlédnutí (Page Views)
- Míra odchodu (Bounce Rate)
- Čas strávený na webu
Typy konverzí
- Objednávka zboží (u transakčních webů a eshopů)
- Získaní kontaktu na potencionálního zákazníka (Leadu)
- Emailový kontakt na potenciální zákazníky
- Telefonní kontakt na potenciální zákazníky
- Adresa potenciálního zákazníka
- Odeslání poptávky
- Registrace do nějakého systému
- Přihlášení k odběru newsletteru
- Stažení nějakého souboru z webu
- Shlédnutí konkrétní stránky webu
- Kliknití na reklamu
- Kliknutí na partnerský odkaz
- „Like“ do sociálních sítě
- „Sdílení“ do sociální sítě
- Doporučení známému
- Interakce na určitý prvek webu, nebo využití nějaké funkce webu (spuštění videa, vyrolování menu, kliknutí na tlačítko)
Ekonomické ukazatele výkonnosti
- Hodnota zákazníka
- Cena za konverzi
- Cena za poptávku
- Procentuální podíl návštěv podle typu média
- Míra konverze pro cíl
- Průměrná návratnost investice (ROI)
- Procentuální podíl oblíbenosti značky
- Počet vyplněných (online) formulářů
- Míra konverzí jednotlivých formulářů
- Průměrný výnos na 1 návštěvu
- Počet objednávek
- Průměrná hodnota objednávky
- a další
